맘편한세상 본사 상담매니저 프로케어 부문 모집 안내 (영업/CS/인바운드)
부문
맘시터 프로케어
직군
상담
직무
상담매니저
경력사항
경력 무관
고용형태
정규직
근무지
서초


🔎 맘편한세상 ​소개

맘편한세상은 ​대한민국 ​No.1 아이돌봄 ​서비스 플랫폼인 '맘시터'를 운영하고 ​있는 ​스타트업입니다.

맘시터는 ​2023년 기준, 추정 ​돌봄비 거래액이 ​2,000억원을 ​초과할만큼 국내에서 ​가장 ​활성화된 ​아이돌봄 플랫폼으로,

전국 ​130만명의 ​부모회원과 시터회원이 맘시터에서 ​서로 ​연결되고 ​있습니다.


🏢 함께 ​만들어 나갈 ​프로케어 ​서비스 소개

맘시터 ​프로케어는 맘편한세상에서 ​'기업/ ​지자체' 고객들을 위해 ​'맘시터'와 별도로 ​운영중인

'기관 전용 관리형 돌봄서비스' 입니다. 기관의 돌봄지원금을 받는 부모님들이 검증된 시터님을 편리하게 만날 수 있도록

도와드리며 '아이 키우기 좋은 세상'을 만드는데 기여하고 있습니다. 서울시 아이돌봄 지원사업에 3년 연속 사업에

선정되며 이용자수 1위를 기록하고 있으며, 크래프톤, 현대자동차, 유한킴벌리, 토스 등에서 기업복지로 도입하여 100% 재계약을 달성하고 있습니다.


🎤 함께 근무 할 리더 한마디

맘편한세상은 부모가 시터와 함께 아이를 키우는 것이 최고의 선택이 될 수 있도록
시터 산업의 혁신을 이끌어 사회문제를 해결합니다.
저희팀은 빠르고 효율적인 커뮤니케이션 바탕으로 서로 의견을 공유하고, 실제 업무에 즉시 적용하여

함께 발전하고 있습니다.
저희와 함께 열정적으로 문제를 해결하며 더 나은 세상을 만들어갈 분을 기다립니다!


👩‍💻이런 업무를 하게 될거예요

  • 부모 고객 전화 상담 및 사용 유도
  • 시터 매칭 관리
  • 업무 기록 등 전산 업무


💌 이런 분을 모시고 있어요

  • 경력 무관, 학력 무관
  • 전화 영업 경험 우대 (경험이 없더라도 누군가를 설득해서 업무에 보람을 느끼시는 분이라면 환영해요!)


🎉 합류 절차는 이렇게 진행돼요

  • 서류 전형 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰(인적성 검사 포함) > 최종 합격
  • 지원자의 이력에 따라 일부 전형이 생략되거나 추가될 수 있어요.
  • 제출 서류: 자유양식의 이력서
  • 문의처 : 맘편한세상 채용담당자 ([email protected])


💼근무 조건은 이렇게 마련되어 있어요

  • 정규직
  • 4대보험, 퇴직연금 포함
  • 연봉제 + 월별 성과 인센티브 지급 (분기별 팀목표 달성시, 팀 인센티브 최대 200만원 지급💸)


🎁맘편한세상 구성원이 되면 누릴 수 있어요

🌈 유연한 근무 : 시차출퇴근제, 분 단위 휴가 사용, 외근지원비

😊 확실한 휴식 : 건강검진 반차, 창립기념일 휴무, 장기근속 휴가, 경조 휴가

💪 든든한 지원 : 식대, 인재추천 보상, 장기근속 보상, 명절 선물, 경조비

👨‍👩‍👧‍👦 일가정 양립 : 아이돌봄비, 출산축하금, 맘시터 이용권

🚀 몰입과 성장 : 성과 인센티브, 간식바, 최신 사양 장비, 도서구입비, 강의/세미나비, 장비구입비



💬 프로케어 포지션 자주 묻는 질문


Q. 급여가 어떻게 되나요?

  • 연봉은 보유하신 경력과 역량을 종합적으로 고려하여 산정되며, 이 연봉이 고정으로 보장되므로 타사와 비교했을 때 안정적인 환경에서 커리어 성장을 이어가실 수 있다는 장점이 있습니다.
  • 여기에 더해 성과에 따른 한도 제한 없는 인센티브 제도를 운영하고 있어, 노력과 성과가 직접적으로 보상으로

이어지는 구조입니다.


Q. 커리어 방향성이 궁긍합니다.

  • 상담매니저는 부모 고객과 시터를 연결해 주는 ‘다리’ 역할을 하는 포지션입니다.
  • 부모 고객이 마음 편하게 아이를 키우며 일할 수 있도록 가치 있는 일을 함과 동시에, 소통을 통해 고객을 설득하고

문제를 해결하는 전문적인 상담 역량을 키워가며 성장할 수 있습니다.


Q. 아웃바운드 콜도 하나요?

  • 사전 신청을 한 부모 고객이 담당으로 배정되는 구조로, 아웃바운드 콜은 사전 신청을 한 부모 고객 대상으로만 진행됩니다.
  • 따라서 서비스에 대한 관심이 높은 분들과 소통하게 됩니다.


Q. 시터 풀을 보유하고 있나요?

  • 전문 시터 풀을 따로 보유하고 있습니다.
  • 만약 기존 풀에 적합한 시터가 없는 경우에도 맘편한세상의 다른 서비스인 맘시터 내부 풀을 활용하여 시터를 탐색하고

있습니다.

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🔎 맘편한세상 ​소개

맘편한세상은 ​대한민국 ​No.1 아이돌봄 ​서비스 플랫폼인 '맘시터'를 운영하고 ​있는 ​스타트업입니다.

맘시터는 ​2023년 기준, 추정 ​돌봄비 거래액이 ​2,000억원을 ​초과할만큼 국내에서 ​가장 ​활성화된 ​아이돌봄 플랫폼으로,

전국 ​130만명의 ​부모회원과 시터회원이 맘시터에서 ​서로 ​연결되고 ​있습니다.


🏢 함께 ​만들어 나갈 ​프로케어 ​서비스 소개

맘시터 ​프로케어는 맘편한세상에서 ​'기업/ ​지자체' 고객들을 위해 ​'맘시터'와 별도로 ​운영중인

'기관 전용 관리형 돌봄서비스' 입니다. 기관의 돌봄지원금을 받는 부모님들이 검증된 시터님을 편리하게 만날 수 있도록

도와드리며 '아이 키우기 좋은 세상'을 만드는데 기여하고 있습니다. 서울시 아이돌봄 지원사업에 3년 연속 사업에

선정되며 이용자수 1위를 기록하고 있으며, 크래프톤, 현대자동차, 유한킴벌리, 토스 등에서 기업복지로 도입하여 100% 재계약을 달성하고 있습니다.


🎤 함께 근무 할 리더 한마디

맘편한세상은 부모가 시터와 함께 아이를 키우는 것이 최고의 선택이 될 수 있도록
시터 산업의 혁신을 이끌어 사회문제를 해결합니다.
저희팀은 빠르고 효율적인 커뮤니케이션 바탕으로 서로 의견을 공유하고, 실제 업무에 즉시 적용하여

함께 발전하고 있습니다.
저희와 함께 열정적으로 문제를 해결하며 더 나은 세상을 만들어갈 분을 기다립니다!


👩‍💻이런 업무를 하게 될거예요

  • 부모 고객 전화 상담 및 사용 유도
  • 시터 매칭 관리
  • 업무 기록 등 전산 업무


💌 이런 분을 모시고 있어요

  • 경력 무관, 학력 무관
  • 전화 영업 경험 우대 (경험이 없더라도 누군가를 설득해서 업무에 보람을 느끼시는 분이라면 환영해요!)


🎉 합류 절차는 이렇게 진행돼요

  • 서류 전형 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰(인적성 검사 포함) > 최종 합격
  • 지원자의 이력에 따라 일부 전형이 생략되거나 추가될 수 있어요.
  • 제출 서류: 자유양식의 이력서
  • 문의처 : 맘편한세상 채용담당자 ([email protected])


💼근무 조건은 이렇게 마련되어 있어요

  • 정규직
  • 4대보험, 퇴직연금 포함
  • 연봉제 + 월별 성과 인센티브 지급 (분기별 팀목표 달성시, 팀 인센티브 최대 200만원 지급💸)


🎁맘편한세상 구성원이 되면 누릴 수 있어요

🌈 유연한 근무 : 시차출퇴근제, 분 단위 휴가 사용, 외근지원비

😊 확실한 휴식 : 건강검진 반차, 창립기념일 휴무, 장기근속 휴가, 경조 휴가

💪 든든한 지원 : 식대, 인재추천 보상, 장기근속 보상, 명절 선물, 경조비

👨‍👩‍👧‍👦 일가정 양립 : 아이돌봄비, 출산축하금, 맘시터 이용권

🚀 몰입과 성장 : 성과 인센티브, 간식바, 최신 사양 장비, 도서구입비, 강의/세미나비, 장비구입비



💬 프로케어 포지션 자주 묻는 질문


Q. 급여가 어떻게 되나요?

  • 연봉은 보유하신 경력과 역량을 종합적으로 고려하여 산정되며, 이 연봉이 고정으로 보장되므로 타사와 비교했을 때 안정적인 환경에서 커리어 성장을 이어가실 수 있다는 장점이 있습니다.
  • 여기에 더해 성과에 따른 한도 제한 없는 인센티브 제도를 운영하고 있어, 노력과 성과가 직접적으로 보상으로

이어지는 구조입니다.


Q. 커리어 방향성이 궁긍합니다.

  • 상담매니저는 부모 고객과 시터를 연결해 주는 ‘다리’ 역할을 하는 포지션입니다.
  • 부모 고객이 마음 편하게 아이를 키우며 일할 수 있도록 가치 있는 일을 함과 동시에, 소통을 통해 고객을 설득하고

문제를 해결하는 전문적인 상담 역량을 키워가며 성장할 수 있습니다.


Q. 아웃바운드 콜도 하나요?

  • 사전 신청을 한 부모 고객이 담당으로 배정되는 구조로, 아웃바운드 콜은 사전 신청을 한 부모 고객 대상으로만 진행됩니다.
  • 따라서 서비스에 대한 관심이 높은 분들과 소통하게 됩니다.


Q. 시터 풀을 보유하고 있나요?

  • 전문 시터 풀을 따로 보유하고 있습니다.
  • 만약 기존 풀에 적합한 시터가 없는 경우에도 맘편한세상의 다른 서비스인 맘시터 내부 풀을 활용하여 시터를 탐색하고

있습니다.